Am Ende des Sales-Funnel steht ein Telefon!
Am Ende des Sales-Funnel steht ein Telefon!
Ich weiß, dieses Statement lesen viele Funnel-Spezialisten und Vertriebssoftware-Verkäufer jetzt gar nicht gerne.
Tatsache ist jedoch, dass die Neukundengewinnung in erklärungsintensiven Produkt- und Dienstleistungsbranchen am Ende dann doch am Telefon entschieden wird.
Das bestätigen uns die meisten unserer aktuellen Kunden.
Bei vielen Unternehmen wurde an der Aus- und Weiterbildung im Bereich Telefonakquise in den letzten Jahren eher gespart.
Vor „Corona“ war das deutlich anders. Es wurde ständig und stetig in die Telefonkompetenz von MitarbeiterInnen investiert. Das hat sich in den letzten 3 Jahren nachweislich völlig verändert.
Natürlich finden bei uns noch immer viele Sales Seminare statt. Vor allem unser TPS Touch Point Selling hat inzwischen europaweit Fans.
Es wurde in den letzten 3 Jahren insgesamt ZU WENIG akquiriert!
Das ist einfach Fakt. Und vor allem die klassische Telefonarbeit war und ist immer noch ein stückweit rückläufig.
„Warum sollen wir Neukunden anrufen? Wir können doch jetzt schon unsere Stammkunden kaum bedienen, so viele Anfragen haben wir!“
Das haben Markus Brandl und ich gefühlt schon 1000-mal in 2022 gehört. Und nun?
Der Wind dreht gerade in vielen Bereichen merklich.
Die Industrie in Deutschland kämpft mit den Einflüssen der vergangenen Monate, seien sie politischer oder wirtschaftlicher Natur. In vielen Branchen hören wir, dass die Nachfrage eingebrochen ist, keine Anfragen, MitarbeiterInnen ohne Projekte, zaghaftes Bestellverhalten, die Kunden im Wartemodus.
Und dennoch: es herrscht akquisitorisch in vielen Vertriebsorganisationen Stillstand.
Wer jetzt den Knall noch immer nicht gehört hat, dem kann nicht geholfen werden.
Das Stichwort lautet: Akquise!
Und bitte nicht nur per Social Media und Sales-Funnel-Software, sondern bitte auch auf die schöne altmodische Art.
Per oder der persönliche Gang zum Kunden.
Sales geht heute anders? Ja, das stimmt. Aber nicht von allein.
Befähigen Sie Ihre MitarbeiterInnen dazu! JETZT, sonst ist es zu spät.
Touch Point Selling | Rock your Business – Expertentag Zeitarbeit Exklusiv 2023